Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo:

Libro de reclamaciones

"*" señala los campos obligatorios

1. Identificación del consumidor reclamante

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad
*Esto aplica si el reclamante es menor de edad
*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

2. Identificación del servicio contratado

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

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*Reclamo: Disconformidad relacionada a los servicios
*Queja: Disconformidad no relacionada a los servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
Tamaño máximo de archivo: 2 GB.

4. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

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(*) Campos obligatorios * La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (30) treinta días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta (30) treinta días más, previa comunicación al consumidor.